TRANSAKSI B2C (BUSINESS TO CONSUMEN) DALAM E-BUSINESS

1.      Searching

·         Menggunakan salah satu menu / tombol-tombol yang disediakan dalam suatu portal / halaman web

·         Fasilitas search engine

·         Menggunakan link menu halaman web lain

·         Memilih suatu halaman web yang muncul dalam iklan

·         Menggunakan URL

2.      Ordering

·         Membantu konsumen menemukan folder katagori/search engine

·         Menampilkan barang / jasa yang dibuat

·         Memili barang / jasa yang akan di order

3.      Payment

·         Credit card

·         E-cash

·         Debit card

·         Offline payment

4.      Delivery

·         Hal-hal yang harus diperhatikan separti biaya, keamanan, kondisi barang

·         Metode pengiriman

·         Distrubusi fisik vs digital

5.      After sales

·         Layanan yang diperole setelah melakukan pembelian terhadap produk/jasa secara online seperti guarantee/ garansi